Cómo elegir un CRM inmobiliario en 14 días de prueba

Para elegir un CRM inmobiliario con criterio, pruébalo con tus propios datos antes de decidir: mete una parte real de tu cartera y de tus compradores, haz con él el trabajo de dos semanas —cruce, visitas, ofertas, equipo— y comprueba al final que puedes sacar tus datos. Las listas de funciones y las demos sirven para preseleccionar; lo que decide es si el programa aguanta tu día a día. Este artículo es un plan de prueba de 14 días, paso a paso, con lo que conviene comprobar en cada uno.

Antes de empezar: tu lista de imprescindibles

Antes de abrir ninguna cuenta de prueba, escribe en una hoja lo que tu agencia necesita sí o sí. Sin esa lista, cualquier demo bien hecha te convence. Unas preguntas para hacerla:

• ¿Trabajas solo o con equipo? Si hay equipo, ¿quién debe ver qué?
• ¿Solo venta o también gestionas alquileres?
• ¿Dónde captas y dónde atiendes: en la oficina o en la calle, con el móvil?
• ¿Qué te hace perder más tiempo hoy: buscar qué encaja con quién, perseguir respuestas, preparar informes para los propietarios?

Con esas respuestas, quédate con cinco o seis imprescindibles. Son los que vas a comprobar en la prueba; lo demás es secundario. Si necesitas una referencia de qué piezas tiene un CRM pensado para agencias, la tienes en qué es un CRM inmobiliario y cómo se usa cada día.

Un plan de prueba de 14 días

La prueba funciona si haces con el programa trabajo real, no si lo miras. Un reparto de las dos semanas:

Qué comprobar en cada paso

En cada fase de la prueba hay una pregunta que importa más que el resto: si el programa te ahorra trabajo o te lo cambia de sitio. Algunas comprobaciones concretas:

• Una sola ficha por inmueble y por persona. Si el mismo comprador acaba repetido dos veces en la primera semana, el problema crecerá. Lo explicamos en base de datos de una inmobiliaria.
• El cruce, en las dos direcciones. Al meter un inmueble nuevo, ¿ves qué compradores encajan? Al meter un comprador, ¿ves qué inmuebles le sirven?
• Lo que hace una persona y lo que hace el programa. Publicar un inmueble o aceptar una oferta son decisiones de la agencia; el programa debería ayudarte a tomarlas, no tomarlas por ti.
• El móvil. Si captas en la calle, haz al menos un alta completa desde el teléfono.
• Tu equipo. Que lo pruebe también quien lo va a usar cada día, no solo quien decide.

Preguntas para el proveedor

Hay cosas que no se ven en la prueba y que conviene preguntar por escrito antes de decidir:

1. Permanencia: ¿puedo darme de baja cuando quiera o hay un compromiso mínimo?
2. Precio: ¿los precios llevan IVA o no? ¿Qué incluye cada plan y qué se paga aparte?
3. Exportar: ¿puedo sacar todos mis datos en cualquier momento? ¿En qué formato?
4. Datos personales: el proveedor tratará datos de tus clientes por cuenta de tu agencia, que es lo que el RGPD llama encargado del tratamiento, y ese tratamiento «se regirá por un contrato u otro acto jurídico». Pide ese contrato y léelo. Lo básico está en protección de datos en una inmobiliaria.
5. Seguridad: ¿cada usuario tiene su acceso? ¿Hay verificación en dos pasos? Las medidas que importan están en seguridad de los datos en una inmobiliaria.
6. Ayuda: ¿cómo y en qué horario se pide ayuda si algo falla?

Errores que conviene evitar en la prueba

• Decidir por la demo. La demo la hace quien mejor conoce el programa, con datos preparados.
• Probar solo lo fácil. Si el alta desde el móvil o el cruce están entre tus imprescindibles, pruébalos a fondo aunque cueste más.
• Probar sin datos reales. Tres inmuebles inventados no enseñan nada sobre tu cartera.
• Dejar al equipo fuera. Un programa que el equipo no usa no ordena nada.
• No probar la salida. Si no compruebas cómo se exportan tus datos, no sabes si podrás irte.

Cómo probar InmoCenter

Si quieres probar InmoCenter con tu cartera, esto es lo que conviene saber antes; los precios y las condiciones están en planes y precios:

• Prueba de 14 días sin tarjeta. No hace falta introducir ninguna tarjeta para probarlo.
• Precios: planes mensuales Esencial 32 €, Profesional 49 € y Agencia 69 € al mes; los precios de la web son sin IVA.
• Qué entra en cada plan: las operaciones y los contratos de alquiler no entran en todos los planes; si están entre tus imprescindibles, pregúntanos antes de empezar qué vas a poder comprobar en la prueba.
• Sin permanencia: sin permanencia en los planes mensuales mostrados.
• En el navegador: funciona en app.inmo.center; no hay que instalar nada y se entra desde el ordenador o el móvil.
• Lo que vas a comprobar: el cruce compara los criterios de cada demanda con la cartera y muestra las coincidencias en las dos direcciones; cada agente trabaja con su cartera y la dirección ve la actividad completa; tus datos pueden exportarse cuando lo necesites, y hay verificación en dos pasos disponible.